Verzending

Levertijd & Verzendkosten

Op werkdagen voor 22.00u besteld is de volgende dag in huis.*
*Dit geldt alleen als het artikel op voorraad is. Dit kun je zien door de voorraadmelding op de productpagina in het groen vermeld op de zowel de product als checkoutpagina. Artikelen die niet voorradig zijn kunnen nabesteld worden en deze voorraadmelding wordt in het blauw aangegeven. Ons magazijn wordt constant aangeleverd met voorraad en duurt het daarom vaak niet langer dan 3 tot 5 werkdagen voordat je je bestelling in huis hebt. Mocht je bestelling onverhoopt toch vertraagd zijn dan word je hier tijdig van op de hoogte gebracht per mail of telefoon.

Same Day Delivery
Voor Nederlandse klanten bieden wij ook Same Day Delivery aan. Bestel je op werkdagen voor 12.00u en kies je voor Same Day Delivery, dan wordt je bestelling diezelfde avond tussen 17.00 en 22.00u nog bezorgd. Bestel je op werkdagen na 22.00u en kies je voor Same Day Delivery, dan wordt je bestelling de dag erop tussen 17.00u en 22.00u bezorgd. De kosten hiervoor bedragen €7,50. Same Day Delivery geldt niet voor producten waar een levertijd bij staat.

Op zondag besteld en op maandag geleverd?
Heb je op zondag besteld en je wil je bestelling maandag al in huis hebben, kies dan voor Same Day Delivery. Je bestelling wordt dan maandag verstuurd voor levering maandagavond tussen 17.00u en 22.00u.

Zaterdaglevering
Binnen Nederland leveren wij ook op zaterdag. Wil je je bestelling op zaterdag ontvangen, kies dan voor vervoerder DPD Zaterdag of PostNL op de checkoutpagina. LET OP, met PostNL kan dit slechts tot 20.00u en rekenen wij standaard €4,95. Kies je voor DPD Zaterdag dan kun je tot 22.00u bestellen en betaal je geen extra kosten. Wens je liever een reguliere levering, kies dan voor DPD. Je bestelling wordt dan de volgende werkdag bezorgd.

Verzendkosten
Wij bieden GRATIS bezorging voor bestellingen vanaf €69,- Voor bestellingen onder dat bedrag rekenen wij €4,95 verzendkosten. Gratis verzending boven de €69 geldt dus alleen als je kiest voor DPD als vervoerder. Voor PostNL en Same Day Delivery rekenen wij standaard verzendkosten van respectievelijk €4,95 en €7,50.

Belgie
Wij versturen ook naar Belgie binnen 1 werkdag. Same Day Delivery en zaterdaglevering is helaas niet mogelijk voor Belgie.

Track & Trace en Bezorging

Track & Trace
Afhankelijk van de vervoerder die je hebt gekozen ontvang je van ons een track & trace mail met daarin alle actuele verzend- en afleverinfo van de betreffende vervoerder. Heb je deze mail niet ontvangen, check dan eerst je spaminbox alvorens je contact opneemt met onze klantenservice.

Bezorging
Alle bestellingen voor 22.00u besteld worden de volgende dag geleverd (uitgezonderd de Same Day Delivery). Dit geldt alleen als de volledige bestelling voorradig is. Wil je graag alvast een deel van de bestelling ontvangen, geef dit dat aan door een mailtje te sturen naar support@myskateshop.nl of te bellen naar 040 7600 650 (10.00 - 17.00 ma-vrij). Na kantooruren zijn wij te bereiken via Facebook Messenger.

Problemen met aflevering?
Zie je in de track & trace dat er problemen zijn met de aflevering, aarzel dan niet om contact op te nemen. Wij helpen je graag verder om het pakket alsnog zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen.

Afleveradres wijzigen
In 'Mijn Account' heb je de mogelijkheid je afleveradres aan te passen onder 'Mijn adressen'. Dit kun je te allen tijde aanpassen.

Heb je al een bestelling geplaatst en je wilt het adres alsnog wijzigen, neem dan voor 16.00u contact met ons op via het contactformulier, telefoon of Facebook. 

Tel: 040 7600 650
Mail: support@myskateshop.nl (contactformulier)
Facebook chat

Voorraadmeldingen

Zoals je kunt zien hanteren wij verschillende voorraadmeldingen met verschillende levertijden. Hieronder kort uitgelegd wat deze voorraadmeldingen precies inhouden. 

Staat er:
Direct Leverbaar (op werkdagen voor 22u besteld, morgen in huis) Het artikel is op voorraad en kan direct verzonden worden voor levering volgende dag mits voor 22u besteld (op werkdagen).

Levertijd 3-5 werkdagen Het artikel is niet op voorraad maar kan wel besteld worden. Ons magazijn wordt constant aangeleverd met nieuwe voorraad. Afhankelijk van de leverancier verschilt de levertijd daarom van 3 tot 5 werkdagen. Het duurt daarom ook nooit langer dan 5 werkdagen voordat je je bestelling in huis hebt. Mocht dit niet zo zijn dan stellen we je hier tijdig van op de hoogte. 

Dit product is niet op voorraad Het product is niet meer op voorraad en kan ook niet besteld worden. Het is of uitverkocht bij de leverancier of het komt niet meer terug in het assortiment.

Uitzonderingen (JD Bug, Yedoo en Micro)

Er zijn enkele uitzonderingen op de levertijden. Bijvoorbeeld op bundels en bepaalde merken. Merken zoals JD BugYedoo en Micro worden vanuit een extern magazijn verzonden. Dit magazijn hanteert andere verzendtijden. Zij versturen tot 16.00u en op vrijdag tot 12.00u. Daarom hanteren wij hiervoor de levertijdmelding: Op voorraad (levertijd 1-2 werkdagen). De artikelen zijn dan wel op voorraad alleen is het afhankelijk van het tijdstip wanneer je besteld, hoe snel de bestelling geleverd kan worden. Bestel je dus voor 16.00u dan heb je de step de volgende dag nog in huis. 

Bundels
Ook op onze bundels staat deze levertijd vermeld. Dit omdat de artikelen uit de bundels apart door ons moeten worden ingeschoten. Bestel je dus tijdens kantooruren dan heb je bestelling hoogstwaarschijnlijk de volgende dag al in huis.